• Comment pouvons-nous vous aider ?

    Deux professionnels se serrant la main dans un cadre de bureau, symbolisant un accord ou un partenariat

    La plupart des réponses sont disponibles immédiatement dans notre FAQ ou via le chat.

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    Consultez la FAQ

    Trouvez en un clic la réponse qu’il vous faut en consultant notre centre d’aide.

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    Échangez par chat avec Linx’IA, notre assistant d’intelligence artificielle, et obtenez une réponse instantanée​.

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    Contactez nos conseillers par mail ou téléphone

    Si besoin, n’hésitez pas à faire appel à nos conseillers en investissement financier basés en France, par mail ou téléphone.

Foire aux questions : trouvez votre réponse en un clic

Les offres et services Linxea

Dans la plupart des cas - personnes majeures, mineures, résidents en France, de nationalités françaises et étrangères - la souscription d'une assurance vie s'effectue 100% en ligne.

Vous aurez besoin :

1 - d'un justificatif d'identité en cours de validité : carte nationale d'identité recto et verso ou un passeport,

2 - d'un RIB,

3 - d'une facture mobile à votre nom pour signer électroniquement votre contrat,

4 - d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'électricité, gaz, téléphonie fixe, mobile ou internet, la taxe d'habitation de votre résidence principale ou l'attestation d'assurance de votre résidence principale).

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La gestion de votre contrat Linxea

Pour verser de l'argent sur votre contrat Linxea, connectez vous à votre Espace client Linxea

Depuis votre espace client, vous pourrez réaliser votre opération en cliquant au sein du contrat choisi sur le bouton "Faire une opération". Laissez-vous guider.

Dans le cas d'un contrat Spirica, votre investissement sera automatiquement arbitré vers votre allocation cible à la fin du délai de renonciation de 30 jours. Durant ce délai, votre épargne reste investie en fonds euro et les opérations ne sont pas disponibles.

Si vous êtes en gestion libre, vous choisissez vous-mêmes les supports à investir. Si vous êtes en gestion pilotée, l'allocation se fera automatiquement par un expert financier.

Prévoyez d'alimenter le compte bancaire qui sera prélevé par l'assureur dans les 2 à 5 jours ouvrés qui suivent votre demande de versement.

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Une autre question ? Découvrez toutes les réponses dans notre Centre d'Aide.

Linx'IA : échangez par chat avec votre assistant IA et obtenez une réponse instantanée.

Votre assistant Linx’IA est disponible à tout moment, 24 h/24, sur WhatsApp et sur l’ensemble du site, en cliquant sur la bulle de chat en bas à droite.

  • Échangez par chat

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  • Discutez sur Whatsapp

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  • Ou scannez ce QR code

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Contactez nos conseillers par mail ou téléphone

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    Par téléphone

    01 45 67 34 22

    Du lundi au jeudi de 9h à 18h
    Et le vendredi de 9h à 17h

    Choisissez le meilleur moment pour nous joindre afin de limiter votre attente et bénéficier d’une prise en charge plus fluide :

    Tableau d'affluence hebdomadaire (lundi-vendredi, 9h-18h) avec trois niveaux : faible (vert), modérée (orange), forte (rose). Le lundi est majoritairement chargé ; les autres jours alternent selon les créneaux
  • Pictogramme Linxea - Email

    Par mail

    [email protected]

    Merci de préciser le motif de votre demande afin d’accélérer son traitement.

    Exemples : 

     “Je souhaite obtenir un conseil pour une souscription”,

    “J’aimerais effectuer un arbitrage sur mon contrat”,

    “Veuillez trouver ci-joint mon nouveau RIB”,

    “Je souhaite comprendre la fiscalité de mon rachat”

  • Pictogramme Linxea - Calendrier

    Demande de rappel

    Prendre rendez-vous

    Prenez rendez-vous avec un conseiller en quelques clics grâce à notre formulaire en ligne.

     Indiquez-nous simplement vos besoins et nous vous rappelons au créneau de votre choix.

    Claude responded: Illustration d'un homme en costume assis à son bureau, téléphone à l'oreille.Illustration d'un homme en costume assis à son bureau, téléphone à l'oreille.

Si votre demande constitue une réclamation, contactez-nous à l’adresse [email protected]

Pour tous les autres cas, contactez le service client à l’adresse [email protected]

Ne sont pas des réclamations (sans mécontentement exprimé) :

  • demandes liées au parrainage
  • demandes de documents
  • demandes commerciales (gestes ou remises)
  • demandes d’informations, d’explications, d’avis ou de conseil

Sont considérées comme des réclamations tout mécontentement relatif à :

  • l’information ou le conseil précontractuel (même sans souscription)
  • le délai ou l’absence de réponse / de traitement
  • la qualité d’une réponse
  • le délai ou l’absence d’exécution d’une souscription ou d’une opération
  • le délai ou l’absence de traitement d’une résiliation ou clôture
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