Protégez votre épargne contre la fraude.
Votre vigilance reste votre meilleur bouclier. Prenez quelques minutes pour vous informer.
S'informer pour mieux se protéger
Les tentatives de fraude ciblant les épargnants se multiplient et deviennent de plus en plus sophistiquées. Les escrocs utilisent des techniques toujours plus élaborées pour usurper l'identité de courtiers, de banques ou d'organismes financiers. Chez Linxea, la sécurité de votre épargne est notre priorité absolue. Cette page vous aide à identifier les menaces, adopter les bons réflexes et savoir comment réagir en cas de suspicion.
Comprendre les menaces
La fraude téléphonique
Des escrocs vous appellent en se faisant passer pour Linxea, votre banque ou un organisme officiel. Leur objectif : vous faire réaliser une opération frauduleuse ou obtenir vos données confidentielles.
Les signes qui ne trompent pas :
- Pression pour effectuer un virement immédiat
- Usurpation du numéro de téléphone officiel
- Création d'un sentiment d'urgence
- Demande de codes de sécurité ou d'identifiants
Le phishing (hameçonnage)
Vous recevez un email ou SMS qui semble provenir de Linxea, contenant
un lien vers un faux site imitant votre espace client ou demandant de "valider" une opération.
Les signes qui ne trompent pas :
- Adresse d'expéditeur suspecte
- Fautes d'orthographe ou de grammaire
- Logos de mauvaise qualité
- Liens vers des URL inhabituelles
- Demande urgente d'action
Les arnaques aux faux placements
Sur les réseaux sociaux ou par email, des offres d'investissement miraculeuses promettent des rendements irréalistes sans risque. Ces arnaques visent à vous faire transférer de l'argent vers des comptes frauduleux.
Les signes qui ne trompent pas :
- Promesses de gains exceptionnels
- Absence de risque mentionné
- Pression pour investir rapidement
- Faux témoignages de clients satisfaits
Usurpation d’identité
Utilisation de vos données personnelles pour ouvrir des contrats, réaliser des opérations en votre nom, etc.
Quels sont les risques ?
- Fuites de données massives
- Phishing réussi
- Vol de documents physiques
- Réseaux sociaux trop exposés
Sites web ou comptes frauduleux sur les réseaux sociaux
Imitation du site de Linxea ou utilisation de faux comptes sur les réseaux sociaux pour tenter de récupérer vos identifiants de connexion. Comment les repérer ?
Les signes qui ne trompent pas :
- URL différente (fautes, caractères étrangers)
- Absence de certificat de sécurité (HTTPS)
- Fonctionnalités limitées ou défectueuses
- Demande d'informations inhabituelles*
* Un compte professionnel sur les réseaux sociaux ne vous ajoutera jamais, ni ne vous demandera vos informations personnelles et bancaires
Deepfake et IA
Les nouvelles technologies permettent de créer de fausses vidéos, d'imiter des voix ou de générer des documents qui semblent authentiques. Ces techniques rendent la fraude encore plus difficile à détecter.
Les signes qui ne trompent pas :
- Reproduction de voix de proches ou conseillers
- Fausses visioconférences
- Documents officiels contrefaits
Reconnaître les vraies communications Linxea
Domaines email officiels Linxea
Linxea utilise exclusivement les domaines suivants pour ses communications par email :
- @linxea.com
- @auth.linxea.com
- @news.linxea.com
- @operations.linxea.com
Tout autre domaine est frauduleux (linxea.fr, linxea-secure.com, linxea-client.fr, etc.)
Ce que Linxea ne fera JAMAIS
Nos équipes ne vous demanderont jamais :
- Votre mot de passe complet ou vos identifiants de connexion
- Vos codes de validation par SMS ou email
- D'effectuer un virement urgent pour “sécuriser” votre compte
- De télécharger un logiciel pour “débloquer” votre espace client
- De communiquer vos coordonnées bancaires complètes par email ou téléphone
En cas de doute
Si vous recevez une communication qui vous semble suspecte :
- Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe
- Ne communiquez aucune information personnelle
- Connectez-vous directement à votre espace client via www.linxea.com
- Contactez-nous au 01 45 67 34 22
Adoptez les bons réflexes
Avant d'ouvrir un email ou de cliquer sur un lien, vérifiez attentivement l'adresse de l'expéditeur. Survolez les liens sans cliquer pour voir l'URL réelle. En cas de doute, accédez directement au site officiel plutôt que de cliquer.
Que faire si vous suspectez une fraude ?
Interrompez immédiatement
Stoppez toute communication avec la personne ou l'entité suspecte. Ne fournissez aucune information supplémentaire. Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe. Modifiez immédiatement le mot de passe de votre messagerie ainsi que celui de votre Espace client Linxea.
Contactez Linxea
Prévenez-nous immédiatement :
- par téléphone au 01 45 67 34 22
- par mail à serviceclient@linxea.com
Nous vérifierons l'authenticité de la communication et vous guiderons.
Sécurisez vos comptes
Si vous avez communiqué des informations sensibles :
- Modifiez immédiatement vos mots de passe (boîte mail, Espace client)
- Vérifiez l'historique de vos opérations
- Surveillez attentivement vos contrats dans les jours suivants
Signalez aux autorités
Signalez la fraude :
- Sur la plateforme Pharos
- Info Escroqueries : 0 805 805 817 (appel gratuit)
- Votre banque si des fonds ont été transférés
Des références pour vous protéger
Vérifiez qu'un acteur financier est bien autorisé à exercer en France.
Consultez le registre des agents et courtiers en assurance agréés.
Informations sur la protection des données personnelles et vos droits.
Assistance et conseils en cas de cyberattaque ou de fraude en ligne.
L'engagement Linxea pour votre sécurité
Chez Linxea, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données et votre épargne.
Votre sécurité est notre priorité absolue. Ensemble, restons vigilants.
Laissez-nous un message ou appelez-nous sur le 01 45 67 34 22
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi de 9h à 17h.
Consultez les articles de notre Centre d'Aide et trouvez toutes les réponses à vos questions.
