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Foire aux questions : trouvez votre réponse en un clic

Les offres et services Linxea

Comment souscrire un contrat d'assurance vie chez Linxea ?

Dans la plupart des cas - personnes majeures, mineures, résidents en France, de nationalités françaises et étrangères - la souscription d'une assurance vie s'effectue 100% en ligne.

Vous aurez besoin :

1 - d'un justificatif d'identité en cours de validité : carte nationale d'identité recto et verso ou un passeport,

2 - d'un RIB,

3 - d'une facture mobile à votre nom pour signer électroniquement votre contrat,

4 - d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'électricité, gaz, téléphonie fixe, mobile ou internet, la taxe d'habitation de votre résidence principale ou l'attestation d'assurance de votre résidence principale).

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Comment fonctionne l'assurance-vie ?

L’assurance vie est un produit d’épargne accessible à tous, qui vous permet d’épargner à votre rythme sur différents supports afin de faire fructifier votre capital et de préparer vos projets à moyen ou long terme.

Très souple, elle vous permet d’effectuer des versements, de retirer tout ou partie de votre épargne quand vous le souhaitez et de transmettre un capital à des bénéficiaires dans un cadre fiscal avantageux.

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Pourquoi choisir Linxea pour mon épargne ?

Depuis 25 ans, Linxea est le leader indépendant de l’épargne en ligne pour les particuliers, avec plus de 200 000 clients et une note de 4,6/5 sur Trustpilot.

💸 Moins de frais
Nous avons fait le choix de proposer les frais parmi les plus bas du marché, vous bénéficiez en particulier sur les contrats de :

0% de frais d'entrée*

0% de frais de versement et d'arbitrage*

0% de frais sur vos rachats

Des frais de gestion selon les supports et les contrats parmi les plus bas du marché (0,5% à 0,6% sur les unités de compte par exemple)

Ces frais bas ont un impact significatif à long terme sur votre épargne et vous font réaliser des économies.

👍 Un large choix de supports
Vous bénéficiez également d'un large choix de supports disponible au sein de nos contrats : OPCVM, SCPI, ETF.
Nous commercialisons régulièrement des Produits Structurés.
Nous travaillons tous les jours avec les assureurs afin que certains supports soient référencés.

🤝 La possibilité de choisir entre une gestion libre ou pilotée
Et dans certains contrats, la possibilité aussi de détenir au sein du même contrat un compartiment en gestion libre et un (ou plusieurs autres) en gestion pilotée.

👩🏼‍🔧 Du conseil sur-mesure
Nous attachons une valeur toute particulière au conseil que nous vous proposons et à la disponibilité de nos équipes pour répondre à vos questions. Nos équipes sont basées en France et ont l'accréditation AMF de Conseillers en Investissement Financier.

Qu'est ce qu'un PER (Plan Épargne Retraite) ?

Le PER ou Plan Epargne Retraite est un contrat d’épargne qui vous permet de préparer votre retraite tout en réduisant vos impôts pendant votre période d’activité.

Une fois à la retraite, vous récupérez votre épargne sous la forme d’un capital et/ou d’une rente.

→ En savoir plus

Parrainage : comment ça marche ?

Pour participer au programme de parrainage Linxea, rendez-vous sur la page Parrainage de notre site et inscrivez-vous en tant que parrain/marraine puis :

  1. Partagez votre lien avec vos amis (ou dites-leur simplement de mentionner votre nom lors de leur souscription en ligne).

  2. Votre ami souscrit en ligne à un contrat d’assurance vie ou de PER et devient nouveau client Linxea en mentionnant votre nom dans le formulaire de souscription.

  3. Une fois le contrat validé par l’assureur et le délai de rétractation de 30 jours passé, vous (et votre ami) recevrez par email votre carte cadeau !

    → Lire la suite

Comment savoir où placer mon argent dans mon contrat d'assurance vie ?

Nos contrats proposent un large choix de possibilités :

- des fonds en euros, dont le capital est garanti (brut de frais de gestion),

-des unités de compte dont le niveau de risque s'échelonne de 1 (risque très faible) à 7 (risque très élevé)

Parmi les unités de compte, vous pourrez retrouver :

-des supports immobiliers (SCPI, SCI, OPCI),

-des OPCVM (monétaires, obligataires, diversifiés, actions)

-des ETFs (obligataires ou actions)

-des supports de Private Equity (sur certains contrats)

-des Titres Vifs (sur certains contrats)

-des Produits Structurés

Vous pouvez choisir de gérer votre contrat d'assurance vie en autonomie (gestion libre) ou vous pouvez opter pour la gestion pilotée. Certains contrats chez Linxea permettent de combiner à la fois la gestion libre et la gestion pilotée : c'est ce qu'on appelle le multi-poche, ou bi-compartiment. 

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Comment souscrire des SCPI chez Linxea ?

Chez Linxea, vous pouvez souscrire à des parts de SCPI de 2 manières différentes.

1- En souscription directe
C’est-à-dire, en dehors d'un contrat d'assurance vie ou d'un PER.

Ce mode de souscription peut être privilégié par exemple si l'on souhaite acheter des SCPI à crédit ou en démembrement.

👨‍💻La souscription de SCPI en direct peut s'effectuer 100% en ligne chez Linxea.

2- Au sein d'un contrat d'assurance vie ou d'un PER
Une fois votre contrat ouvert, les SCPI s'achètent comme n'importe quelle autre unité de compte.

Procédez simplement à un arbitrage ou à un versement en ligne.

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La gestion de votre contrat Linxea

Comment verser de l'argent sur mon contrat Linxea ?

Pour verser de l'argent sur votre contrat Linxea, connectez vous à votre Espace client Linxea

Depuis votre espace client, vous pourrez réaliser votre opération en cliquant au sein du contrat choisi sur le bouton "Faire une opération". Laissez-vous guider.

Dans le cas d'un contrat Spirica, votre investissement sera automatiquement arbitré vers votre allocation cible à la fin du délai de renonciation de 30 jours. Durant ce délai, votre épargne reste investie en fonds euro et les opérations ne sont pas disponible

Si vous êtes en gestion libre, vous choisissez vous-mêmes les supports à investir. Si vous êtes en gestion pilotée, l'allocation se fera automatiquement par un expert financier.

Prévoyez d'alimenter le compte bancaire qui sera prélevé par l'assureur dans les 2 à 5 jours ouvrés qui suivent votre demande de versement.

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Comment faire un arbitrage sur mon contrat Linxea ?

Pour effectuer un arbitrage sur votre contrat Linxea (PER ou assurance vie), connectez vous à votre Espace client Linxea.

A partir de là, en fonction de votre contrat, vous pourrez faire votre opération directement sur l'espace de l'assureur. Les arbitrages s'effectuent en ligne.

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Quel est mon identifiant pour gérer mon contrat (identifiant du compte assureur) ? Que faire si je n'ai pas reçu mon identifiant ?

Certaines opérations de gestion de votre contrat s'effectuent sur le site de Linxea et d'autres sur le site de l'assureur.

1. Commencez toujours par vous connecter à votre Espace client Linxea.

Vous pouvez indiquer votre adresse mail en identifiant sur l'Espace Linxea.

2. En fonction de votre contrat et de l'opération que vous souhaitez effectuer, vous serez guidé(e). Certains espaces assureur ne nécessitent pas de mot de passe, le passage entre l'espace Linxea et celui-ci s'effectue automatiquement.

Vous ne retrouvez pas votre mot de passe ou identifiant assureur ? contactez-nous sur l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 01 45 67 34 22.

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Spirit 2 et Spirit PER : pas d'opération possible les 30 premiers jours

Pendant les 30 premiers jours suivant votre souscription au contrat Spirit 2 ou Spirit PER, votre versement initial est provisoirement placé sur le fonds en euros.
Il est donc normal que l’allocation affichée soit temporairement différente de celle que vous avez choisie.

Exception : certains supports, comme les SCPI ou les FCPR, peuvent apparaître dès cette période initiale.

À l’issue des 30 jours, votre épargne est automatiquement investie selon la répartition sélectionnée lors de la souscription.

Pendant ces 30 premiers jours, aucune opération n’est possible sur votre contrat
(versement complémentaire, arbitrage, etc.).

Ce délai est réglementaire et ne peut pas être réduit.

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Comment retrouver les documents annuels (relevé de situation / relevé d'information annuel, Imprimé Fiscal Unique) ?

Pour retrouver vos documents annuels (relevé de situation / relevé d’information annuel, IFU), l’emplacement dépend de l’assureur de votre contrat.

Pour Spirica, ils sont disponibles sur l’espace Sylvea, accessible depuis l’espace client Linxea via « Faire une opération », puis onglet « Documents ».

Pour Suravenir et Generali, vous pouvez les retrouver soit dans votre espace client Linxea via « Voir le détail » puis « Documents », soit sur l’espace de leur assureur (Suravenir ou Nomineo pour Generali), tandis que pour Apicil ils sont disponibles sur l’espace assureur Apicil.

En général, ces documents sont mis en ligne entre fin février et fin mars de l’année suivante, une fois les taux des fonds euros publiés.

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Comment changer mes coordonnées (adresse, mail, téléphone...) ?

Si vous êtes déjà client, connectez-vous à votre Espace client Linxea pour modifier vos coordonnées, puis téléchargez les justificatifs demandés ; si vous êtes hébergé chez un tiers, des documents supplémentaires sont nécessaires.

Si vous êtes en cours de souscription, vous pouvez corriger vos informations dans l’onglet « Souscription », sauf si vous avez déjà déposé vos pièces justificatives, auquel cas il faut contacter Linxea.

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Comment mettre en place la gestion pilotée ou revenir en gestion libre sur mon contrat Linxea ?

Vous avez le choix entre deux modes de gestion pour votre contrat :

1) La gestion libre : vous prenez vous-même les décisions d’investissement et effectuez vos arbitrages entre les différents supports financiers.

2) La gestion pilotée : vous confiez ces choix à un professionnel.

Le changement de mode de gestion dépend de votre contrat. Selon les cas, il peut être effectué en ligne ou au moyen d’un bulletin papier. Vous pouvez vérifier les modalités applicables à votre situation via ce lien.

La mise en place de la gestion pilotée est également soumise à un montant minimum d’investissement, compris entre 300 € et 1 000 € selon le contrat.

Enfin, certains contrats, à savoir Linxea Spirit 2, Linxea Avenir 2 et Linxea Vie, permettent de combiner gestion libre et gestion pilotée au sein d’un même contrat. Ce fonctionnement est appelé multi-poche ou bi-compartiment.

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Une autre question ? Découvrez toutes les réponses dans notre Centre d'Aide.

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 Votre assistant Linx’IA est disponible à tout moment, 24 h/24, sur WhatsApp et sur l’ensemble du site, en cliquant sur la bulle de chat en bas à droite

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Linx’IA peut vous renseigner sur de nombreux sujets liés à nos produits et services, notamment nos contrats (assurance vie, PER, SCPI en direct, contrats de capitalisation), leurs caractéristiques, leur fonctionnement, leur fiscalité, les supports disponibles, les rendements des fonds euros ainsi que le processus de souscription. Il peut aussi vous informer sur nos différentes formes d’accompagnement et de conseil en investissement, tout en fournissant uniquement des informations générales.

Les réponses de Linx’IA ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée

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Et le vendredi de 9h à 17h

Choisissez le meilleur moment pour nous joindre afin de limiter votre attente et bénéficier d’une prise en charge plus fluide :

Merci de préciser le motif de votre demande afin d’accélérer son traitement.

Exemples : 

 “Je souhaite obtenir un conseil pour une souscription”,

“J’aimerais effectuer un arbitrage sur mon contrat”,

“Veuillez trouver ci-joint mon nouveau RIB”,

“Je souhaite comprendre la fiscalité de mon rachat”

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